Tietosuojakäytäntö

LUNA LIVING – TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

Päivitetty: 15.7.2025

Luna Living Oy (Y-tunnus 3136437-6) sitoutuu suojaamaan asiakkaidensa ja verkkosivuston käyttäjien yksityisyyttä ja henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Tässä tietosuojakäytännössä kerromme, miten keräämme, käsittelemme ja suojaamme henkilötietojasi.

1. Rekisterinpitäjä

Luna Living Oy
Maaherrankatu 13
50100 Mikkeli
info@lunaliving.fi

2. Mitä tietoja keräämme?

Keräämme henkilötietoja, jotka ovat tarpeellisia tilausten käsittelyyn, asiakassuhteen hoitoon ja markkinointiin. Näitä tietoja ovat muun muassa:

Etu- ja sukunimi
Yhteystiedot (sähköposti, puhelinnumero, toimitusosoite)
Tilaus- ja maksutiedot
Asiakaspalautteet ja viestintä
IP-osoite ja evästeiden avulla kerätyt tiedot sivuston käytöstä

3. Mihin tarkoituksiin tietoja käytetään?

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

Tilausten vastaanotto ja toimitus
Maksujen käsittely
Asiakaspalvelu ja viestintä
Tuote- ja asiakaspalautteiden käsittely
Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen (esim. kirjanpito)
Suostumuksen perusteella tapahtuva suoramarkkinointi (esimerkiksi uutiskirjeet)

4. Oikeusperusteet

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on:

Sopimus (tilausten käsittely ja toimitus)
Laki (esim. kirjanpitolainsäädäntö)
Suostumus (esim. sähköinen suoramarkkinointi)
Rekisterinpitäjän oikeutettu etu (esim. asiakassuhteen ylläpito)

5. Tietojen säilytys

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeellista käyttötarkoitusten toteuttamiseksi tai lainsäädännön edellyttämän ajan. Asiakasrekisterin tietoja säilytetään enintään 5 vuotta viimeisestä asioinnista, ellei lainsäädäntö edellytä pidempää säilytystä.

6. Tietojen luovutus ja siirto

Henkilötietoja voidaan luovuttaa seuraaville osapuolille:

Maksunvälittäjät (esim. Paytrail, Klarna)
Kuljetuspalvelut (DB Schenker)
Kirjanpito- ja tilitoimistot
Markkinointialustat (esim. uutiskirjeiden lähettämiseen)

Tietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle ilman riittäviä suojatoimia.

7. Evästeet

Käytämme evästeitä (cookies) verkkosivuston tekniseen toimintaan, käyttökokemuksen parantamiseen ja markkinointiin. Voit hallita evästeasetuksia selaimesi kautta. Sivuston käyttö edellyttää pakollisten evästeiden hyväksymistä.

8. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet omiin henkilötietoihisi:

Oikeus saada pääsy tietoihin
Oikeus tietojen oikaisemiseen
Oikeus tietojen poistamiseen ("oikeus tulla unohdetuksi")
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
Oikeus vastustaa käsittelyä
Oikeus peruuttaa suostumus
Oikeus siirtää tiedot toiselle rekisterinpitäjälle

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä sähköpostitse: info@lunaliving.fi

9. Tietoturva

Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia suojatoimia henkilötietojen suojaamiseksi. Pääsy tietoihin on rajattu ja suojattu käyttäjätunnuksin ja salasanoin.